Politique d'expédition

Politique d'expédition de N3RO

Qui nous sommes
N3RO (« MEMONTO LTD », « nous » ou « notre ») exploite le site web shopn3ro.com (le « Site »). Notre priorité est d'offrir une expérience d'expédition transparente à chaque client. Veuillez consulter les détails de notre processus d'expédition ci-dessous.

Frais d'expédition

• Livraison gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes.
• Zone de livraison : Nous livrons actuellement dans le monde entier.

Délai de traitement des commandes

• Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
• Heure limite : Les commandes passées avant 22h00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Amsterdam) sont traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure limite seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Jours sans traitement : Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ou les jours fériés américains.

Délai de livraison

Estimation de la livraison : Les commandes arrivent généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après le traitement, selon la destination. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes indépendants de notre contrôle (par exemple, retards du transporteur, douane, conditions météorologiques).

Processus d'expédition

• Services de messagerie : Nous collaborons avec des transporteurs de confiance tels que DHL, FedEx et USPS pour livrer votre commande en toute sécurité et efficacement.
• Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi en temps réel.

Articles perdus ou endommagés

• Commandes endommagées : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à help@shopn3ro.com dans les 48 heures suivant la livraison. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.
• Commandes perdues : Si votre commande est perdue pendant le transport, contactez-nous immédiatement et nous mènerons une enquête avec le transporteur pour organiser un remplacement ou une autre solution appropriée.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe de support :

N3RO – MEMONTO LTD

71-75 Shelton Street
Covent Garden
Londres, WC2H 9JQ
Royaume-Uni

help@shopn3ro.com
Heures : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (HNE).