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Política de Envio

Política de Envio N3RO

Quem Somos
A N3RO (“MEMONTO LTD,” “nós” ou “nosso”) opera o website shopn3ro.com (o “Site”). A nossa prioridade é proporcionar uma experiência de envio fluida e transparente a cada cliente. Por favor, reveja os detalhes do nosso processo de envio abaixo.

Custos de Envio

  • Envio Gratuito: Oferecemos envio padrão gratuito em todas as encomendas.
  • Área de Entrega: Atualmente, enviamos para todo o mundo.

Tempo de Processamento da Encomenda

  • Tempo de Processamento: As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira.
  • Hora Limite: As encomendas efetuadas antes das 22:00 (GMT+01:00) Hora Central Europeia (Amesterdão) são processadas no mesmo dia. As encomendas efetuadas após esta hora limite serão processadas no dia útil seguinte.
  • Dias sem Processamento: As encomendas não são processadas aos fins de semana ou feriados públicos dos EUA.

Tempo de Entrega

Entrega Estimada: As encomendas chegam tipicamente no prazo de 5 a 7 dias úteis após o processamento, dependendo do destino. Por favor, note que os tempos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores externos fora do nosso controlo (por exemplo, atrasos da transportadora, alfândega, condições meteorológicas).

Processo de Envio

  • Serviços de Correio: Trabalhamos com transportadoras de confiança, como a DHL, FedEx e USPS, para entregar a sua encomenda de forma segura e eficiente.
  • Informações de Rastreamento: Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o seu número de rastreamento e um link para monitorizar a sua remessa em tempo real.

Artigos Perdidos ou Danificados

  • Encomendas Danificadas: Se a sua encomenda chegar danificada, por favor, contacte-nos através de help@shopn3ro.com no prazo de 48 horas após a entrega. Trabalharemos rapidamente para resolver o problema.
  • Encomendas Perdidas: Se a sua encomenda for perdida em trânsito, contacte-nos imediatamente e investigaremos com a transportadora para providenciar uma substituição ou outra resolução adequada.

Contacte-nos

Se tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Envio, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio:

N3RO – MEMONTO LTD

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
UK

help@shopn3ro.com
Horário: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (EST).